按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议-陕西自考网

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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

7

按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

A、产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行
B、产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行
C、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行
D、产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

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可靠性

在绩效铡量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

A、财务和市场指标
B、组织有效性指标
C、以顾客为中心指标
D、供应商和合作伙伴指标

致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为

A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进

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